Město, které tu je pro všechny, začíná za dveřmi našich domácností a staví na potenciálu sousedské komunity. Ta se vzájemně doplňuje se sítí pomáhajících služeb a společně s rodinou vytváří synergii podpory a péče pro ty, kdo to nejvíce potřebují – pro děti, dospělé se znevýhodněním i ty nejstarší z nás. Hlavní pozornost si zaslouží prevence, která umožňuje předcházet krizovým situacím v domácnostech, aby rodiny mohly současně pečovat, žít, pracovat a rozvíjet se. Skutečně sociálně pečující město rizika zmírňuje a předchází jim. Pomáhá včas, bez jakýchkoliv bariér a všem svým obyvatelům, kteří to potřebují. Nesoudí, nestigmatizuje a nemoralizuje. Stojí na partnerství, empatii a lidskosti, nabízí škálu a variabilitu řešení a dává lidem možnost informované a odpovědné volby. Město se silným sociálním cítěním zvládá efektivně kombinovat různé zdroje a neformální pomoc s profesionální péčí. Těm, kteří chtějí a umějí péči koordinovat, to umožňuje, a těm, kteří nemohou péči nabídnout nebo ji naopak neumí přijímat, ji neodpírá, ale zkouší ji nabízet jinak a lépe. Prahu čekají v následujících letech velké sociální výzvy. Stejně jako dalším prudce se rozvíjejícím evropským metropolím jí hrozí, že se stane místem jen pro bohaté a úspěšné. Město se musí připravit také na velké demografické změny a stárnutí svých obyvatel. Zvláštní péči pak musíme věnovat lidem odsouvaným na okraj společnosti. A konečně obrovskou výzvou, která má skutečný potenciál změnit celou společnost a kvalitu života v ní, je přetnutí generační chudoby a vytvoření prostředí, které dá každému dítěti šanci dosáhnout vzdělání a sociálních kompetencí bez ohledu na to, odkud pochází.

Rodiny dětí s postižením byly na péči v Praze dlouho úplně samy. Začali jsme proto budovat síť odlehčovacích služeb a hned první dny fungování těchto služeb ukázaly, jak obrovskou a potřebnou úlevu rodinám přinášejí. Například odlehčovací byt u Grébovky jsme naplánovali v režimu 24/7, což pro některé rodiče znamená vůbec první klidnou noc po mnoha letech buzení na polohování nebo odsávání jejich dětí.

Máme jasný plán, jak dluh vůči rodinám a dětem dohnat díky novým službám po celé Praze. Otevřeme dalších pět odlehčovacích služeb pro děti s postižením a podpoříme služby organizací a městských částí. Naším cílem je, aby rodiny dětí s postižením ve všech částech Prahy mohly využít odlehčení doma nebo v zařízení, odpočinout si od náročné péče nebo si vyřídit, co potřebují. S vědomím, že je o jejich děti dobře postaráno.

Klienti jsou ti, kteří své potřeby znají nejlépe. Proto pilotně zavedeme klientské rady, aby klienti sociálních služeb a jejich rodiny měli možnost podílet se na správě služby, stejně jako mají třeba rodiče žáků možnost ovlivňovat chod škol účastí ve školských radách. Naším cílem je zlepšit spolupráci mezi poskytovatelem a uživateli, kteří budou moci pomáhat s rozvojem, nastavením a provozními záležitostmi poskytované sociální služby. Podpoříme také dostatečné kapacity sociálních a zdravotních služeb pro Pražany a také pro nově příchozí lidi z Ukrajiny, jejichž odborností (zdravotníci, sociální pracovníci, asistenti) současně využijeme a nabídneme jim pracovní uplatnění.

Pečovat o svého blízkého je nesmírně náročné a vyčerpávající. Chceme být v této těžké roli rodinám maximální oporou. Zavedeme Centra podpory rodinných pečujících tak, aby byla postupně dostupná v každé městské části. Naším cílem je, aby Pražané, kteří se starají o svého partnera nebo rodiče, měli dostupnou radu, praktický nácvik, pomoc sociálního pracovníka, konzultaci zdravotní sestry nebo terapeutickou podporu a náročnou péči tak lépe zvládali.

Spustíme systém pohotovostních lůžek pro případy, kdy pečující rodič musí do nemocnice nebo nemůže zajistit péči z důvodu jiného urgentního důvodu. Naším cílem je, aby byla systémovým a předvídatelným způsobem zajištěna péče při výpadku hlavního pečujícího, což velmi tíží rodiny, které se dlouhodobě starají o své blízké. Zajistíme, aby každá pobytová služba v hlavním městě měla vytvořenou pohotovostní kapacitu a existoval systém, jak dostat neprodleně potřebnou péči za člověkem do domácnosti nebo člověka za péčí do zařízení.

Chceme, aby všichni Pražané věděli, že i ve stáří s nimi jejich domovské město počítá. Na stárnutí populace jsme připraveni komplexním plánem s investicí dvou miliard korun do služeb pro seniory. Sem patří rozvoj lůžkových kapacit stejně jako pečovatelských služeb. Jednu miliardu korun investujeme do výstavby nových seniorských zařízení podle moderních standardů, druhá miliarda korun zajistí dostupnost terénních a ambulantních služeb.

První položky z plánu už úspěšně odškrtáváme, zajistili jsme přípravu 300 nových lůžek v menších zařízeních po celém městě a otevřeli jsme 36 nových úvazků v pečovatelských službách a stejný počet odlehčovacích lůžek. Naši podporu mají také volnočasové aktivity pro seniory a prostor pro setkávání se. Otevřeli jsme třeba velké centrum v domě Na Bělidle a podpoříme další projekty.

Zmodernizujeme systém pobytových sociálních služeb pro seniory. Naším cílem je, aby každá městská část měla dostatek systémové podpory, včetně podpory finanční, na rozvoj integrovaných zařízení pro místní seniory, která zahrnují služby pečovatelské, denních aktivit, ale i lůžkovou část a jež kromě seniorů nabízejí služby také dalším skupinám žijícím v dané čtvrti, ať už volnočasové aktivity pro děti, gastronomické služby pro každého, nebo komunitní prostory pro setkávání místních spolků. Taková zařízení jsou zdrojem různorodosti a elánu pro každého. Podle těchto standardů chystáme například moderní seniorské centrum Šolínova, kde v jednom domě vzniknou nejen byty respektující soukromí seniorů, ale také třeba kavárna s rozumnými cenami, komunitní zahrada nebo ordinace lékařů pro širokou veřejnost. Cílem je, aby se dům a senioři v něm neuzavírali do sebe, ale stali se centrem pro všechny generace sousedů z okolí.

Podpoříme seniory ohrožené ztrátou bydlení, aby čerpali pomoc státu, na kterou mají nárok. Naším cílem je, aby starší Pražané nepřicházeli o své bydlení jen kvůli nedostatečné podpoře při hrazení nákladů spojených s bydlením. Víme, že značná část seniorů, kteří mají nárok na státní pomoc s náklady na bydlení, tuto pomoc nevyužívá a dostává se tak do problémů. Přibývá i lidí v seniorském věku, kteří takto přicházejí o bydlení a ocitají se na ubytovnách. To chceme zvrátit a pomocí cílených intervencí zajistit, aby ti, kteří na podporu mají nárok, ji využili pro udržení standardního bydlení.

Každé dítě potřebuje mít svou náruč. V péči o ohrožené děti mimo rodinu udělala Praha velký krok dopředu – z dětského domova jsme vytvořili centrum podpory rodin, založili jsme Sociální nadační fond, otevřeli jsme nové komunitní domácnosti a spustili kampaň na hledání nových pěstounů. Budeme pokračovat dál a zajistíme dostatek péče v domácím prostředí tak, aby v kojeneckých ústavech a psychiatrických léčebnách nemuselo být ani jedno pražské dítě umístěno na dlouhodobý pobyt. V Praze máme skvělé pěstouny, které chceme náležitě ocenit, a rozvinout kvalitní a inovativní služby pro náhradní i biologické rodiny. Posílíme pěstounskou péči a vytvoříme takové podmínky, aby mohli pěstouni pečovat i o děti s těžkými traumaty nebo postižením, sourozenecké skupiny a děti v jinak komplikované situaci. Pro pěstouny otevřeme nové centrum s prostorem pro setkávání se, vzdělávání i skladem oblečení a dalších potřeb pro děti. Podpoříme příbuzenské pěstouny, na které stát u posledních velkých systémových změn zapomněl. Otevřeme také 20 míst v komunitních pobytových službách pro děti s postižením a chováním náročným na péči, protože i přes zlepšující se podporu rodinám bude vždy pro malou část dětí potřeba zajistit pobytovou službu. Do budoucna už ale nechceme dopustit, aby tyto děti končily v nevyhovujících zařízeních. Vytvoříme proto nový druh komunitní péče, který bude velikostí i svým chodem opravdu vypadat jako rodinná domácnost.

Praha desítky let zřizovala ústavní zařízení daleko za svými hranicemi. Tuto komunistickou praxi jsme okamžitě začali ukončovat a nabídli jsme klientům stěhování do bytů v Praze nebo v okolí v případě klientů, kteří si v místě přáli zůstat. Nyní přesuneme zbývajících 1000 lůžek sociální péče ze Sudet a rozvineme síť komunitních služeb přímo na území Prahy.

Naším cílem je, aby se Pražané s postižením a jejich rodiny nemuseli obávat, že se za komplexní pobytovou péčí budou muset stěhovat z rodného města a navíc do zařízení ústavní péče. Zajistíme proto plán největšího transferu kapacit sociální péče od vzniku krajských samospráv, aby hlavní město mohlo mj. konečně začít dodržovat zákonnou povinnost a zajišťovat odpovídající sociální služby na svém území.

Vybudujeme síť pomoci pro Pražany závislé na návykových látkách. Navrhneme a uvedeme do života model nového fungování záchytné stanice jako detoxifikační jednotky s následnou péčí napojené na nový systém integrovaných zdravotních, adiktologických a sociálních služeb, abychom závislým na alkoholu nabídli komplexní podporu a cestu ven. Podpoříme síť malých adiktologických služeb pro lidi závislé na drogách tak, abychom zajistili co nejlepší dostupnost pomoci a minimalizovali negativní dopady otevřené drogové scény. Podpoříme také vznik kontaktních center, která umožňují individualizovanou péči a významně pomáhají lidem nastupovat cestu léčby a abstinence. Při řešení problematiky závislostí budeme naslouchat odborníkům a opřeme se o komplexní adiktologickou koncepci.

Nahradíme noclehárny důstojnějšími zařízeními pro celodenní pobyt, abychom mohli s lidmi bez domova kontinuálně pracovat. Naším cílem je, aby se lidé bez přístřeší nemuseli přesouvat po městě z místa na místo při hledání noclehu, jídla a další pomoci. Stabilní místo pod střechou je základní podmínkou pro řešení všech dalších problémů, které způsobují bezdomovectví se všemi nežádoucími jevy. Uleví se také okolí nocleháren, která nebudou zažívat nápor před otevřením a ráno po uzavření. Zajistíme proto, aby 200 lůžek v noclehárnách bylo přeměněno na celodenní ubytování. O potřebě této změny nás přesvědčila mimo jiné covidová pandemie, kdy se plně projevila zastaralost hromadných nocleháren, neboť nedostatek soukromí také znamená nemožnost dodržovat bezpečnou karanténu. Tato zařízení budou navíc navštěvovaná týmy terénních sociálních a zdravotních pracovníků, aby se ubytovaní mohli po stabilizaci lépe vracet do běžného života.

Praha zřizuje lůžkové zdravotnické zařízení – Městskou nemocnici následné péče –, které léta zanedbávala. Spustili jsme rozsáhlou modernizaci, díky níž má Praha nové kapacity následné péče. Snažíme se umožnit pacientům zotavit se rychleji a zkrátit jim tak dobu pobytu mimo domov. Nemocnici plánujeme dále rozšířit zejména o nové služby a kapacity dnes chybějících akutních lůžek. Hlavní město díky tomu bude mít v poskytování zdravotní péče významnější roli než dnes, kdy se musí spolehnout na fakultní nemocnice zřizované státem. Do sítě pražských komunálních zdravotnických zařízení zapojíme také Nemocnici Na Františku, abychom podpořili synergii mezi jednotlivými poskytovateli a dosáhli také silnější pozice pro vyjednávání se zdravotními pojišťovnami a dodavateli.

Přes vynikající úroveň služeb se pražská záchranná služba dlouho marně dovolávala nového sídla. Tento zdánlivě neřešitelný problém jsme konečně rozsekli. Vznik nového administrativně-technického centra jsme připravili na Střížkově a dotáhneme ho k realizaci. Rozšíříme také síť výjezdových stanovišť. Naším cílem je udržet skvělé dojezdové časy záchranky a zlepšit pracovní podmínky záchranářů. Za účelem zrychlení budování sítě výjezdových stanovišť ve střednědobém horizontu začneme využívat modulární řešení.

Až 8 z 10 Pražanů si přeje zemřít doma, dvě třetiny ale prožívají své poslední chvíle v nemocnici. Začali jsme to od základu měnit a město udělalo v přístupu k paliativní péči obrovský pokrok. Zvýšili jsme kvalitu péče pomocí zavádění standardů a certifikace, zlepšili jsme informační toky i schopnost pražské záchranky reagovat na situace vyžadující paliativu. Paliativní tým záchranářů nově v případech, kdy je to možné, pomůže pacientovi doma a ušetří ho náročného a stresujícího převozu do nemocnice. Nyní znovu rozšiřujeme kapacity a kvalitu domácí i lůžkové paliativní péče. Pod křídly Městské nemocnice následné péče vytvoříme oddělení hospicové péče a sestavíme tým domácí hospicové péče, zlepšíme sdílenou péči mezi poskytovateli a rozšíříme paliativní přístupy v sociálních službách.